機種変更騒動 その2 決心

「おとうさん」

朝声をかけられて起こされる。
最近は朝自分で起きられる(歳のせいか)から
起こされることはない。

妻:「おとうさん」

私:「なに?」

時計を見ると朝の4時。
なにごとかと思うのと、いい加減にしろと思う気持ちが
同時に湧き上がる。

「パスコード入れたけどやっぱり違ってる」

落胆している。

絶対パスワードは合っている。
少なくても使っている数字はこれしか使っていない。

そう言い切る。
まだ、なにか機械の具合でパスコードが変わってしまったと
思っているようだ。

次回入力できるのが3時間後。
7回間違ったということ。

これ以上自分もどうしたらいいかわからない。

結局、アップルに持ち込んで対応してもらうことになった。

妻は出勤、私はその日は家にいることになっていたので
アップルの持ち込み修理予約をすることになった。

とはいえ時間があるのでそれまでできることはやってみようと
ネットでやれそうなことを検索。

iPhone パスコード忘れ バックアップの仕方

やっぱりそんな方法はないらしい。
パスコードがわからないiPhoneをひとまずバックアップすることは出来ない。

パスコードを解除するには、一旦本体は工場出荷状態にリセットが必須らしい。

とはいえなにかやってみようと思案。

そうだ、iCloudにデータがあるかどうかは調べられるな。

以前使っていたiPhoneで確認できるかも。
妻に聞くととまだ持っていると出してきた。

私:「これのパスコード分かるの?」

妻:「覚えてない」

Woops! 分からんのかい!

ならばiCloudはパソコンからも確認できる。

妻から聞いていたApple IDとパスワードをWEBで入力。

すると2段階認証の6桁パスコードを登録の携帯番号に送るらしい。

いまロックされてるスマホで着信できるの??

分からないので、昔使っていたPixcel3aを出して妻のSIMをセット。

音声着信でパスコードを受け取り、無事iCloudへログイン。

最低限の電話帳やメモ帳は残っているようだ。

キーチェーンは確認できない。

自身も用があったのでいったんここまで。

9時過ぎにアップルのサポートに電話をしてみる。

一通り事情を話すと、アップルではサポートからデータを受け渡しはできない。

本体を初期化することでパスコードが変更できるから
そのあと、バックアップからデータを戻すしかない。

バックアップは日頃iCloudやパソコンでバックアップしておく必要がある。
パスコードでロックされた状態では、バックアップは出来ない。
なので、窓口では対応できない

初期化からの復旧方法は手順を送るので、それに沿ってやってほしい。

とのこと。

ちょっと予想してたけど、やっぱりデータに関してはちゃんとしているのね。アップルさん。

妻が帰宅した夕方、そのことを伝えた。

本人も諦めたようで、リセットすることに同意。

本体をリセットした。

今日の話はここまで。

続きます。

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